Hallo zusammen
Ein Kunde brachte mir eine Bankamp Fly (eine sehr schmale, lange LED-Hängeleuchte), die nicht mehr leuchtet. Laut seiner Aussage ist sie nur wenig mehr als 5 Jahre alt. Im Innern des Teils, der an der Decke montiert wird, befindet sich ein 24 V-Netzteil; der Ausgang dieses Netzteils wird weitergeführt auf ein Sensor-Dimmer-Modul 'EasyTouch 55-0197'. Von dort aus gehen bloß 2 Leitungen nach unten zur eigentlichen Leuchte. Das gesamte Gehäuse der Leuchte wird als Sensor benutzt, durch Berühren lässt sich die Leuchte ein-/ausschalten und dimmen. Es scheint, dass eine der beiden Leitungen gleichzeitig zur Übertragung der Sensor-Information zum Easy Touch-Modul benutzt wird. (Falls ich da falsch liegen sollte und jemand weiß, wie es richtig ist, bitte melden!)
Das Netzteil liefert brav die 24 V. Wenn ich vorsichtig externe Gleichspannung auf die Leuchte gebe (vom Dimmer-Modul getrennt), leuchten die LEDs. Ich gehe deshalb davon aus, dass nur das Easy Touch-Modul defekt ist.
Auf Anfrage teilte Bankamp mit, dass das Easy Touch-Modul nicht mehr als Ersatzteil lieferbar ist. Sie bieten als einzige Alternative den Einbau eines Netzteils an, das mit einem normalen Phasenanschnitt-Dimmer gedimmt werden kann; die Sensor-Funktionalität entfällt - und dafür wollen sie 150 Euro. Das kommt für meinen Kunden nicht in Frage.
Was mir an der Sache ganz besonders sauer aufstößt, ist ein Werbetext aus dem aktuellen, ach so nachhaltigen 2023/2024er-Katalog von Bankamp (Zitat):
"Für Generationen reparierbare Leuchten
Sollte Ihre Lieblingsleuchte nach Jahren des Gebrauchs nicht mehr zuverlässig ihren Dienst tun - Bankamp bietet eine langjährige Nachkauf-Garantie auf Ersatzteile. Bankamp-Leuchten sind Partner fürs Leben."
Nun kommt ihr zum Zug:
- Weiß jemand, wo man evtl. noch einen solches Easy Touch-Modul bekommen kann? (Falls jemand von Bankamp das lesen sollte: Bitte mal nachschauen, ob sich vielleicht eines unter einem Lagerregal versteckt hat - dankeschön!)
- Hat jemand Erfahrung mit der erfolgreichen Reparatur des Easy Touch-Moduls?
- Hat jemand ein Schaltschema des Easy Touch-Moduls, das er/sie mir zur Verfügung stellen kann?
- Weiß jemand, wie die einzelnen LEDs in dieser Leuchte zusammengeschaltet sind, und ob sie mit variabler Gleichspannung (evtl. -strom) oder mit PWM angesteuert werden?
- Gibt es eine aktuelle Alternative? Ich sehe z.B., dass es zur Zeit eine andere Bankamp-Leuchte (Slim) gibt, die ebenfalls eine Touch-Funktion bietet - allerdings kann man bei der nicht nur die Helligkeit, sondern auch die Farbtemperatur per Sensor verändern.
- Gibt es andere, vielleicht sogar preiswerte Alternativen?
Ein herzliches Dankeschön für jede hilfreiche Information!
Liebe Grüße aus der Schweiz
robi